Contact

 

 

Wij staan voor je klaar

Heb je een vraag? Neem dan gerust contact met ons op! Uiteraard hebben we ook de meest gestelde vragen voor je verzameld, die je via onderstaande knop kunt bekijken.

 

Help mijn product is beschdigd

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, helpen we je graag zo snel mogelijk. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail of telefoon. Stuur bij voorkeur een foto van het beschadigde product mee, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden, zoals een vervangend artikel of een terugbetaling. We zorgen ervoor dat jij tevreden bent!

Levering

Voor 16:00 besteld, binnen 1 werkdag verzonden. Hier geldt een uitzondering op het weekend en tijdens speciale acties, feestdagen en voor landen buiten Nederland. Wanneer je op vrijdag na 16:00 uur besteld wordt je bestelling maandag verstuurd. Wanneer je een bestelling plaatst op zaterdag of zondag, wordt jouw bestelling maandag verstuurd. 

Retour

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen).

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;

De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.

De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening, de kosten hiervoor bedragen € 6.95 en kunnen bij de aanmaak van het retourlabel eenvoudig worden voldaan. Er geldt een uitzondering voor groot meubelen. De retourkosten hiervoor zijn in overleg.

De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.

Stuur ons een mailtje op info@stijlensfeer.nl met je ordernummer en we sturen je zo snel mogelijk een retourlabel, zodat jij je pakketje zo weer bij het dichtstbijzijnde afgifte punt eenvoudig kunt retourneren.

Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 10 werkdagen naar je teruggestort.

Wij zijn bereikbaar op

Ma-vrij: 09.00 - 15.00
Zat: 09.00 - 15.00
Zon: Gesloten

Heb je een vraag over een specifiek product of gewoon een algemene vraag, dan beantwoorden wij deze doorgaans ook buiten deze tijd via whatsapp of per mail.